Conditions générales de vente

Vous venez de vous connecter sur le site www.floralwhite-meerkat-332256.hostingersite.com, site officiel de la société AROMA.

Nous vous invitons à lire attentivement les dispositions ci-dessous, car elles constituent un contrat établissant les conditions générales de vente des produits et services proposés sur notre catalogue électronique.

Le « clic » que vous effectuez après avoir rempli votre bon de commande vaut acceptation irrévocable des présentes conditions générales. Par conséquent, vous ne pouvez commander de produits ou services que si vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.

 Préambule

Les présentes conditions générales de vente régissent l’ensemble des transactions effectuées sur le site web floralwhite-meerkat-332256.hostingersite.com. Toute commande effectuée sur ce site implique une acceptation sans réserve de votre part des présentes CGV.

 Objet

Le présent contrat à distance définit les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits gastronomiques de la société AROMA, via le site internet www.floralwhite-meerkat-332256.hostingersite.com.

 Définitions

• Contrat à distance : Tout contrat conclu entre la société AROMA et un consommateur dans le cadre d’un système de vente à distance.
• Consommateur : Toute personne physique agissant à des fins non professionnelles.
• Bon de commande : Document en ligne résumant les produits commandés.
• Commande : Acte par lequel le client accepte l’achat de produits et AROMA s’engage à les livrer.

 Produits

Les produits proposés sont des plats cuisinés, desserts, pâtisseries et services traiteurs artisanaux. Tous nos produits sont disponibles dans la limite des stocks. AROMA se réserve le droit de modifier ou retirer un produit sans préavis.

 Passer une commande

• Ajoutez les produits de votre choix à votre panier.
• Une fois la sélection terminée, cliquez sur « Commander », puis sur « Payer ».
• En cas d’erreur, contactez-nous immédiatement au [Numéro AROMA].
• Passé un délai de 10 minutes, la commande est automatiquement validée et préparée.

 Prix

Les prix sont affichés en dirham marocain (MAD) TTC.
La TVA est appliquée selon la législation en vigueur au moment de la commande.

AROMA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le tarif appliqué sera celui indiqué au moment de la commande.

 Livraison

• Délai estimé selon :
  • La zone géographique,
  • La quantité commandée,
  • Le jour et l’heure.
• Frais de livraison :
  • des frais variables selon la zone seront ajoutés à la commande.

Les produits sont livrés à l’adresse fournie lors de la commande.

 Paiement

Le client peut choisir parmi plusieurs modes de paiement sécurisés via notre partenaire LANA CASH ou CMI :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)

Le consommateur garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement sélectionné. Toutes les transactions sont sécurisées via des plateformes certifiées.

Absence de droit de rétractation / Retour

Conformément à la réglementation applicable aux produits périssables, aucun retour ou échange ne sera accepté après la livraison.
Les produits proposés par AROMA étant des denrées alimentaires fraîches, ils ne peuvent faire l’objet d’un droit de rétractation pour des raisons d’hygiène et de sécurité.

Toute commande validée est donc ferme et définitive.

 Indisponibilité d’un produit

En cas de rupture de stock :

• Le client sera informé rapidement.
• Il pourra choisir un produit de substitution ou obtenir un avoir pour une prochaine commande (si paiement déjà effectué).

 Confidentialité des données

Les données collectées sont strictement confidentielles et utilisées uniquement pour le traitement de vos commandes.

Conformément à la loi, vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données personnelles en nous contactant à : Contact@floralwhite-meerkat-332256.hostingersite.com

 Preuve des transactions

Les données enregistrées par les plateformes de paiement (LANA CASH / CMI) constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées entre AROMA et ses clients.

 Force majeure

La société AROMA ne saurait être tenue responsable si un cas de force majeure venait à retarder ou empêcher l’exécution de la commande (ex. : catastrophes naturelles, panne du réseau, etc.).

 Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises à la législation marocaine.
En cas de litige, la juridiction compétente sera celle du tribunal de commerce de Marrakech (ou ville du siège de la société).